I. Termeni generali

1. Introducere

1.1. Vizitând site-ul nostru și/sau achiziționând ceva de la noi, vă angajați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să fiți legat de următorii termeni și condiții („Termeni și condiții”, „Termeni”), inclusiv acei termeni și condiții și politici suplimentare. la care se face referire aici și/sau disponibil prin hyperlink. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatorilor care sunt browsere, vânzători, clienți, comercianți și/sau contribuitori de conținut.
1.2. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci este posibil să nu accesați site-ul web sau să utilizați niciun serviciu. Dacă acești Termeni și condiții sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni și condiții.
1.3. Orice funcții sau instrumente noi care sunt adăugate în magazinul curent vor fi, de asemenea, supuse Termenilor și condițiilor. Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru modificări. Continuarea utilizării sau accesul dumneavoastră la site-ul web după postarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.
1.4. > Magazinul nostru este construit cu WordPress. Ei ne oferă platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.
1.5. Acest site web este operat de Starflix Dublin Ltd. Pe întregul site, termenii „noi”, „noi” și „nostru” se referă la Starflix Dublin Ltd. Starflix Dublin Ltd oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile de la acest site, pentru dvs., utilizator, este condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

2. Termenii magazinului online

2.1. Fiind de acord cu acești Termeni și condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoră în statul sau provincia dvs. de reședință sau că aveți vârsta majoră în statul sau provincia dvs. de reședință și ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricare dintre persoanele dvs. minore aflate în întreținere să folosească acest site.
2.2. Nu puteți folosi produsele noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat și nici, în utilizarea Serviciului, nu puteți încălca orice lege din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la legile privind drepturile de autor).
2.3. Încălcarea sau încălcarea oricăruia dintre Termeni va avea ca rezultat încetarea imediată a Serviciilor dumneavoastră.

3. Condiții generale

3.1. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricui, din orice motiv, în orice moment.
3.2. Înțelegeți că conținutul dvs. (fără a include informațiile despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmisii prin diverse rețele și (b) modificări pentru a se conforma și adapta la cerințele tehnice de conectare a rețelelor sau dispozitivelor. Informațiile cardului de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele.
3.3. Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul web prin care serviciul este furnizat fără permisiunea scrisă expresă din partea noastră. .
3.4. Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse numai pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.

4. Completitudinea și actualitatea informațiilor

4.1. Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informații generale și nu ar trebui să fie bazat pe sau folosit ca bază unică pentru luarea deciziilor fără a consulta surse de informații primare, mai precise, mai complete sau mai oportune. Orice încredere în materialul de pe acest site este pe propriul risc.
4.2. Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice, în mod necesar, nu sunt actuale și sunt furnizate doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui site, dar nu avem obligația de a actualiza orice informație de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările site-ului nostru.

5. Modificări de preț și servicii

5.1. Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare.
5.2. Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) fără notificare în orice moment.
5.3. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de orice terță parte pentru orice modificare, modificare a prețului, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

6. Servicii sau produse

6.1. Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau servicii pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai conform politicii noastre de returnare.
6.2. Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu putem garanta că afișarea monitorului computerului dumneavoastră de orice culoare va fi exactă.
6.3. Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați, de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre la orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment. Orice ofertă pentru orice produs sau serviciu făcută pe acest site este nulă acolo unde este interzisă.
6.4. Nu garantăm că calitatea oricăror produse, servicii, informații sau alte materiale achiziționate sau obținute de dvs. va îndeplini așteptările dumneavoastră sau că orice erori din Serviciu vor fi corectate.

7. Informații despre facturare și cont

7.1. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, pe gospodărie sau pe comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de expediere. În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, putem încerca să vă anunțăm contactând e-mailul și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizate în momentul în care a fost efectuată comanda. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, după singura noastră judecată, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.
7.2. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate achizițiile efectuate la magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați imediat contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă contactam după cum este necesar.
7.3. Prețurile noastre furnizate în magazinul online reprezintă prețul final al produsului sau al serviciului și nu vom cere și nu vom solicita niciodată să plătim sume suplimentare. Aplicăm politica de livrare gratuită pentru toate produsele noastre, ceea ce înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru transportul produsului. În cazul în care legislația dumneavoastră națională impune plata taxelor de import, vamale, valoare adăugată sau orice alte taxe, este responsabilitatea dumneavoastră legală să le plătiți.
7.4. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați politica noastră de returnare.

8. Legături externe

8.1. Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți.
8.2. Link-urile de la terți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web ale terților care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acuratețea și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate pentru materialele sau site-urile web ale terților sau pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale unor terți.
8.3. Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de cumpărarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzacții efectuate în legătură cu site-urile web ale terților. Consultați cu atenție politicile și practicile terței părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Plângerile, reclamațiile, îngrijorările sau întrebările referitoare la produsele terțe trebuie să fie îndreptate către terță parte.

9. Inexactități și erori

9.1. Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care să conțină erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele, taxele de expediere a produselor, timpul de tranzit și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informații din Serviciu sau de pe orice site web asociat sunt inexacte în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda) .
9.2. Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent, inclusiv, fără limitare, informații despre prețuri, cu excepția cazurilor impuse de lege. Nicio dată specificată de actualizare sau de reîmprospătare aplicată în Serviciu sau pe orice site web asociat nu trebuie luată în considerare pentru a indica faptul că toate informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.

10. Utilizări interzise

10.1. Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii și condițiile, vi se interzice utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) să solicite altora să efectueze sau să participe la orice acte ilegale; (c) pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale internaționale, federale, provinciale sau de stat; (d) pentru a încălca sau încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) să hărțuiască, să abuzeze, să insulte, să rănească, să defăimeze, să defăimeze, să denigreze, să intimideze sau să discrimineze pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate; (f) să prezinte informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau funcționarea Serviciului sau a oricărui site web conexe, a altor site-uri web sau a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru a trimite spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl sau scrape; (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) pentru a interfera cu sau eluda caracteristicile de securitate ale Serviciului sau ale oricărui site web conexe, ale altor site-uri web sau ale internetului. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea Serviciului sau a oricărui site web asociat pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

1. Rezilierea

11.1. Obligațiile și obligațiile părților contractate înainte de data rezilierii vor supraviețui rezilierii prezentului contract în toate scopurile.
11.2. Acești Termeni și condiții sunt în vigoare cu excepția cazului în care și până când sunt reziliați fie de dvs., fie de noi. Puteți rezilia acești Termeni și condiții în orice moment, notificându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau când încetați să utilizați site-ul nostru.
11.3. În cazul în care, după opinia noastră, nu reușiți sau bănuim că nu ați reușit să respectați orice termen sau prevedere din acești Termeni și condiții, putem de asemenea să reziliem acest acord în orice moment fără notificare și veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate. până la și inclusiv data încetării; și/sau în consecință vă poate refuza accesul la Serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

12. Întregul acord

12.1. Eșecul de a exercita sau pune în aplicare orice drept sau prevedere a acestor Termeni și condiții nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.
12.2. Acești Termeni și condiții și orice politici sau reguli de operare postate de noi pe acest site sau cu privire la Serviciu constituie întregul acord și înțelegere dintre dvs. și noi și guvernează utilizarea de către dvs. a Serviciului, înlocuind orice acorduri anterioare sau contemporane, comunicări și propuneri, orale sau scrise, între dvs. și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor și condițiilor).
12.3. Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni și condiții nu vor fi interpretate împotriva părții redactoare.

13. Modificări ale termenilor și condițiilor

13.1. Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină.
13.2. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic site-ul nostru pentru modificări. Continuarea utilizării sau accesul dvs. la site-ul nostru web sau la Serviciu după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni și condiții constituie acceptarea acestor modificări.

14. Informații de contact

14.1. Întrebările despre Termenii și condițiile ar trebui să ne fie trimise la info@samuraistea.com.

II. POLITICA DE RETURNARE

1. Retururi

1.1. Este privilegiul nostru să ne sprijinim garanția de rambursare a banilor de 60 de zile pentru produsele și accesoriile noastre cu ceai matcha. Dacă din orice motiv sunteți nemulțumit de produsele noastre, vă vom rambursa integral prețul de achiziție (minus transportul). Vă rugăm să ne trimiteți partea nefolosită a produsului și vă vom rambursa imediat prețul de achiziție odată ce articolele ajung înapoi în depozitul nostru.
1.2. La samuraistea.com, prioritatea noastră este să ne facem clienții să se simtă grozav și, în schimb, să ne răspândim misiunea matcha. Vom face tot ce putem pentru a ne asigura că sunteți 100% mulțumit. Acestea fiind spuse, dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la info@samuraistea.com.
1.3. Politica noastră de returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb. Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului.
1.4. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original și să includă o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Articolele de vânzare nu sunt eligibile pentru returnare; pot fi rambursate numai articolele cu preț regulat.

2. Livrarea returului

2.1. Pentru a vă returna produsul, trimiteți-l prin poștă la: Teppei Ohata, Yamasan Co., Ltd., 67 Uji-ichiban, Uji, Uji-shi, Kyoto.
2.2. Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare. Dacă expediați un articol de peste 75 EUR, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport; nu garantăm că vom primi articolul returnat.

3. Retur

3.1. Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată în termen de șapte zile. Dacă nu este nimic în neregulă cu produsul și pur și simplu doriți să-l returnați, vom percepe o taxă de reaprovizionare de 15%.
3.2. Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați cu cardul de credit sau cu banca pentru a vedea dacă există o rambursare care așteaptă să fie publicată. Dacă încă nu ați primit rambursarea și a trecut mai mult de 30 de zile, contactați-ne la info@samuraistea.com.

4. Articole primite cadou

4.1. Dacă articolul a fost marcat ca cadou când a fost cumpărat și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.
4.2. În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare, sau persoana care a primit cadoul a primit comanda pentru a vi-o oferi mai târziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul, iar acesta va afla despre returnarea dvs.

5. Schimburi

5.1. Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@samuraistea.com și trimiteți articolul defect sau deteriorat la: Teppei Ohata, Yamasan Co., Ltd., 67 Uji-ichiban, Uji, Uji-shi , Kyoto.

6. Livrare de schimb

6.1. Pentru a vă schimba produsul, trimiteți-l prin poștă la: Teppei Ohata, Yamasan Co., Ltd., 67 Uji-ichiban, Uji, Uji-shi, Kyoto.
6.2. Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru schimbul articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă expediați un articol de peste 75 EUR, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport; nu garantăm că vom primi articolul returnat.
6.3. În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

7. Obiect pierdut sau furat

7.1. În cazul în care un articol este pierdut sau furat în timpul sau după expediere, samuraistea.com nu este responsabil pentru înlocuirea comenzii. În cazul în care articolele au fost verificate ca au fost livrate prin numărul de urmărire, samuraistea.com nu este responsabil pentru înlocuirea articolelor respective. Din păcate, au existat mai multe situații în care am înlocuit articole furate doar pentru a afla că aceste articole au fost livrate clienților până la urmă.